İçeriğe geç
ÖZ ARSLANBOBİNAJ • TİCARET • HIRDAVAT • YAPI MARKET

Yardım

Sıkça Sorulan Sorular

Satın alma, ürünler, mağazamız ve gizlilik hakkında merak edilenler. Cevabını bulamadığınız bir soru olursa bize yazın.

18 soru

Satın alma ve sipariş

Pazaryerlerinden satın alma, ödeme, kargo ve iade

Ürünleri bu siteden satın alabilir miyim?

Sitemiz bir ürün kataloğudur, doğrudan satış yapmaz. Ürünlerimizi n11, Trendyol, Amazon ve Hepsiburada'daki mağazalarımızdan, bu platformların güvenli ödeme ve kargo altyapısıyla satın alabilirsiniz. Her ürün sayfasında ilgili mağaza bağlantıları yer alır.

Hangi pazaryerlerinde mağazanız var?

Ürünlerimiz n11, Trendyol, Amazon ve Hepsiburada'daki mağazalarımızda satılır. Bir ürünün hangi pazaryerlerinde satıldığını ürün sayfasındaki butonlardan görebilir, Ürünler sayfasında pazaryerine göre filtreleyebilirsiniz.

Ödemeyi nasıl yapıyorum?

Ödeme, satın almak için seçtiğiniz pazaryerinin kendi güvenli ödeme sayfasında yapılır. Sitemiz kart veya ödeme bilgisi istemez ve saklamaz.

Kargo, teslimat ve iade süreçleri nasıl işliyor?

Siparişiniz seçtiğiniz pazaryeri üzerinden oluşturulduğu için kargo, teslimat takibi ve iade işlemleri o pazaryerinin kurallarına göre yürür. Siparişinizi pazaryerindeki hesabınızdan takip edebilirsiniz. Ürünle ilgili bir sorunuz olursa bize de ulaşabilirsiniz.

Fiyatları neden sitede göremiyorum?

Fiyat ve stok bilgisi pazaryerlerinde anlık olarak değişebildiği için sitemizde gösterilmez. Güncel fiyatı, ürün sayfasındaki butona tıklayarak ilgili pazaryerindeki ürün sayfasında görebilirsiniz.

Ürünler ve stok

Ürün grupları, stok, fiyat ve ürün danışmanlığı

Hangi ürün gruplarında hizmet veriyorsunuz?

Bobinaj malzemeleri, genel ticaret ürünleri, hırdavat ve yapı market ürünleri sunuyoruz. Ürünler sayfasında kategoriye, markaya veya pazaryerine göre filtreleyebilirsiniz.

Bir ürünün stokta olup olmadığını nasıl öğrenirim?

Güncel stok durumu, ürünün satıldığı pazaryerindeki ürün sayfasında görünür. Emin olmak isterseniz bizi telefonla arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.

Ürün sayfasında "Bilgi için iletişime geçin" yazıyorsa ne yapmalıyım?

Bu, ürünün şu anda pazaryerlerinde listelenmediği anlamına gelir. Stok, fiyat ve teslimat bilgisi için ürün sayfasındaki telefon, WhatsApp veya iletişim formu seçeneklerinden bize ulaşabilirsiniz.

Aradığım ürünü sitede bulamazsam ne yapmalıyım?

Bizi telefonla arayabilir, WhatsApp'tan yazabilir veya iletişim formunu doldurabilirsiniz; aradığınız ürün için size dönüş yapalım.

Ürün seçerken danışmanlık alabilir miyim?

Evet. Doğru ürünü seçmek için telefonla veya WhatsApp'tan bize danışabilirsiniz.

Ürünlerin teknik özelliklerini nereden görebilirim?

Her ürün sayfasında açıklama ve teknik özellikler tablosu yer alır. Daha fazla ayrıntı için ürün sayfasından bize sorabilirsiniz.

Mağaza ve iletişim

Konum, ziyaret ve bize ulaşma yolları

Mağazanız nerede?

Mağazamız Fevziçakmak Mah. 10529. Sk. No:3, Karatay / Konya adresindedir. Çalışma saatleri ve yol tarifi İletişim sayfasında yer alır.

Mağazanıza gelip ürünlere bakabilir miyim?

Konya Karatay'daki mağazamıza uğrayabilirsiniz. Aradığınız ürünün hazır olduğundan emin olmak için gelmeden önce bizi aramanızı öneririz.

Size hangi yollarla ulaşabilirim?

Telefonla arayabilir, WhatsApp'tan yazabilir, e-posta gönderebilir veya İletişim sayfasındaki formu doldurabilirsiniz. Tüm iletişim bilgileri İletişim sayfasında ve sayfanın altında yer alır.

Bir ürün hakkında nasıl soru sorabilirim?

Ürün sayfasındaki "WhatsApp'tan Sor" butonu, ürün adını ve adresini içeren hazır bir mesaj açar. Dilerseniz telefonla arayabilir veya iletişim formuna ürün adını yazabilirsiniz.

Gizlilik ve güvenlik

Kişisel veriler, çerezler ve güvenli alışveriş

İletişim formuna yazdığım bilgiler ne için kullanılır?

Formdaki bilgileriniz yalnızca talebinize dönüş yapmak için kullanılır. IP adresiniz veya tarayıcı bilginiz kaydedilmez. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

Site çerez kullanıyor mu?

Site, temel işleyiş için gerekli çerezler dışında, ziyaret istatistiği için analiz çerezlerini yalnızca onay verirseniz kullanır. Haritayı da ancak siz "Haritayı Göster"e tıkladığınızda yükleriz. Ayrıntılar Çerez Politikası'nda yer alır.

Pazaryeri butonlarına tıkladığımda hangi bilgiler paylaşılır?

Butona tıkladığınızda yalnızca hangi ürünün hangi pazaryerine yönlendirildiği, kişisel bilgi olmadan sayılır. Pazaryerine sitemizin adresi iletilmez; alışverişiniz doğrudan pazaryerinin güvenli sayfasında gerçekleşir.

Cevabını bulamadınız mı?

Sorunuzu yazın veya bizi arayın; size en kısa sürede dönüş yapalım.

Bize Ulaşın